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¿Qué debo saber antes de empezar?

Antes que nada queremos darte la bienvenida a WaoPress, como es normal, seguro que te surgirán muchas dudas acerca del servicio, WaoPress es una navaja suiza y como toda buena herramienta, tiene su curva de aprendizaje y su manual de instrucciones; por aquí te dejamos las preguntas más frecuentes. Para no hacer tan larga esta guía, cada vez que veas un enlace como este, te llevara a un tutorial para explicarte el tema más a fondo o para realizar una acción, si te surge alguna más no dudes en contactarnos creando un ticket de soporte.

¿Qué hacer en caso de una web nueva?

SI tu web es nueva, deberás primero instalar tu WordPress para ello debes:

  1. Acceder al panel de administración e instalar tu WordPress
  2. Si cuentas con el plan +Plugins puedes ver nuestra biblioteca con más de 8000 Plugins y Plantillas
  3. Si cuentas con el plan +Soporte puedes crear un ticket para que te asesoremos en cuanto a cuál de ellos elegir, además de cualquier otra consulta referente a WordPress
  4. Crear tus cuentas de correo electrónico

¿Qué hacer en caso de una migración?

En el caso de migraciones, no debes preocuparte de nada, nosotros nos encargaremos de hacerlo por ti; para ello deberás rellenar un formulario con los datos de tu WordPress y tu proveedor actual, antes de rellenar el formulario ten a mano la siguiente información:

  1. Crea un usuario administrador en tu WordPress con el correo soporte@waopress.com
  2. Necesitaremos cambiar las DNS, puedes enviarnos los datos de tu proveedor dominios actual o decidir cambiarlo por tu cuenta una vez te confirmemos que está terminada la migración.

Cuando tengas esta información, visita este enlace y solicita la migración.

¿Qué hacer en caso de una migración de correo?

En el caso de una migración de correo, necesitamos los accesos IMAP de tu cuenta de correo anterior, podemos extraerlos nosotros si nos das accesos al panel de administración del hosting actual, pero toma en cuenta que para ello deberemos cambiar las contraseñas actuales, lo cual te dejara sin recibir correos durante la migración. Para evitar esto, crea una copia de este archivo de Google Sheets e indícanos los siguientes datos, uno por línea:

  1. Cuenta de correo electrónico
  2. Contraseña
  3. Servidor IMAP

Descargar plantilla

¿Necesito transferir mi dominio?

Aunque no lo parezca, el dominio y el hosting son dos productos muy diferentes aunque interdependientes, aunque puedes transferir tu dominio con nosotros si prefieres tenerlo todo unificado en un mismo paquete, no es necesario, puedes perfectamente mantenerlo donde está y tener dos proveedores. Si eres de los que prefieres no estar saltando entre paneles y tenerlo todo unificado aquí te explicamos como transferir tu dominio.

¿Cómo puedo optimizar mi web?

La optimización web o WPO en nuestros servidores es automática, pero debe configurarse, para ello encontrarás toda la documentación detallada en nuestra sección CDN, Cache y WPO, solo debes tomar en cuenta 3 cosas:

  1. Tu web debe estar lista: siempre hay un cambio o algún plugin que necesitamos agregar, la optimización debe hacerse cuando la web esté finalizada, nunca antes.
  2. Solo utiliza los plugins necesarios: atiborrar una web de 8 plugins gratuitos cuando lo puede suplantar uno de pago no tiene sentido, sobre todo si no te cuestan nada con +Plugins o +Soporte
  3. Nosotros podemos encargarnos: aunque tendrás todas las herramientas que necesitas dentro del servidor, cuando cuentas con el plan +Plugins o +Soporte tienes una garantía de velocidad, por lo que puedes crear un ticket y nosotros nos encargamos de todo.
Recuerda que en cualquier caso, estamos aquí para ayudarte, si tienes cualquier pregunta, no dudes en contactarnos.

¿Cómo creo el banner de cookies?

Con los planes +Plugins y +Soporte instalamos un banner de cookies 100% Compliance, esto quiere decir que nuestros robots escanearan toda tu web y creara un contrato inteligente con todas las cookies, clasificándolas y describiéndolas automáticamente, además las bloqueara hasta que los usuarios consientan que se instalen, todo en conformidad con la normativa vigente. Para ello necesitamos que crees un ticket de soporte con la URL de las bases legales de tus políticas de cookies, si lo necesitas, puedes usar las nuestras como guía, recuerda siempre cambiar los datos legales y de contacto.

¿Como crear un ticket de soporte?

Puedes solicitar asistencia a través del panel de administración y seleccionando la categoría correspondiente en cada caso, te recomendamos seguir esta guía para saber cómo crear correctamente un ticket de soporte que se resuelva en minutos y no horas.

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