¿Por qué no puedo enviar correos electrónicos? #
Hay algunas razones muy comunes por las que no puedes enviar correos electrónicos utilizando los servidores de correo electrónico de WAOpress.
¿Son correctos tus ajustes de correo electrónico? #
Asegúrate de que el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de correo electrónico que introduces en tu cliente de correo electrónico son correctos. Los datos que debes utilizar se encuentran a continuación:
Tipo de cuenta: IMAP
- Servidor de correo entrante: imap.tudominio.com.
- Servidor de correo saliente: smtp.tudominio.com.
- Puerto del servidor entrante (IMAP): 993
- Utiliza el siguiente tipo de conexión encriptada: SSL
- Puerto del servidor saliente (SMTP): 465 (o 587)
- Utiliza el siguiente tipo de conexión encriptada: TLS
- Para más información, consulta: ¿Cómo configuro mi buzón en clientes de correo como Outlook?
¿Se alcanzan los límites de envío de correo electrónico? #
Nuestra plataforma de correo tiene varios límites para proteger la reputación de la plataforma de correo y evitar que se envíen grandes cantidades de correos basura, por lo que existe un límite de 250 correos por hora y dominio.
¿A dónde apuntan los registros MX? #
Puedes asegurarte fácilmente de que WAOpress sirva los correos electrónicos utilizando la herramienta aquí: https://mxtoolbox.com/
Si alojamos los correos electrónicos, verás que se devuelve mx1.spamfiltering.io y mx2.spamfiltering.io. Si se devuelve cualquier otra cosa, puedes ponerte en contacto con nosotros, pues debes cambiarlos.
¿El buzón está desactivado por actividad sospechosa? #
Si recibes el siguiente error al intentar enviar que el buzón, puede haber sido deshabilitado por enviar correos sospechosos:
SMTP: Error (550): Failed to add recipient “test@example.com” (Sending mail from this address has been disabled due to suspicious activity).
Si has recibido este error, ponte en contacto con nuestro equipo de Soporte, ellos podrán resolverlo por ti.